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Vos questions, nos réponses

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous sommes toujours là pour vous aider.

Produits

Les produits Lab Auto Detail sont-ils sécuritaires pour tous les types de véhicules et de surfaces ?

Lorsque nous avons conçu nos produits, la sécurité a toujours été notre priorité. Ils sont soigneusement formulés pour convenir à toutes les surfaces, vous permettant d’obtenir des résultats impeccables en toute tranquillité.

Dois-je être un professionnel pour obtenir de bons résultats avec vos produits ?

Absolument pas. Nos produits ont été conçus pour offrir des résultats dignes d’un professionnel, que vous soyez un passionné ou un novice. Grâce à des formulations efficaces et simples à utiliser, vous pouvez obtenir un résultat impeccable sans expérience préalable. Un code QR est présent sur les bouteilles, vous pourrez regarder un tutoriel pour chaque produit!

Vos produits conviennent-ils à un usage régulier sans endommager la peinture ou les matériaux ?

Oui, nos produits ont été spécialement formulés pour un usage fréquent tout en préservant la peinture et les surfaces intérieures ou extérieures. Ils nettoient, protègent et subliment votre véhicule sans jamais l’endommager afin d’obtenir des résultats immaculés à chaque utilisation.

Quelle est la différence entre vos produits et ceux disponibles en grande surface ?

Nos produits ont été conçus pour offrir des résultats de qualité professionnelle, et non simplement pour remplir une étagère. Chaque formule est développée avec soin, testée et optimisée pour embellir et pour protéger votre véhicule, contrairement aux produits de grandes surfaces qui privilégient souvent la quantité à l’efficacité. Avec Lab Auto Detail, chaque utilisation vous garantit un fini impeccable et une expérience de detailing supérieure.

Livraison et remboursement

Quels sont les délais de livraison ?

Tout dépend de l’endroit où vous habitez. Le temps pour traiter votre commande  est  de moins de 48 heures.

Livrez-vous partout au Canada (et à l’international) ?

Nous sommes en mesure de livrer vos articles partout au Canada et aux États-Unis.

Quelle est votre politique de remboursement et de retour ?

Niveau retour, nous acceptons seulement les produits non utilisés. Seulement les produits défectueux seront remboursés.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou s’il y a une erreur dans ma commande ?

Le cas échéant, simplement écrire un courriel à support@labautodetail.com. Il nous fera plaisir de vous assister!

Service

Quels types de services de nettoyage proposez-vous pour l’intérieur et l’extérieur ?

Nos services vont bien au-delà d’un simple nettoyage. Chaque intervention est une véritable remise à neuf, réalisée avec une précision extrême et un souci du détail irréprochable.Qu’il s’agisse de l’intérieur ou de l’extérieur, chaque intervention est réalisée avec une rigueur et une finesse dignes d’une œuvre d’art, pour un résultat remarquable et durable, à la hauteur des plus grandes exigences du detailing de luxe.

En combien de temps un service complet est-il réalisé ?

La durée varie selon le service choisi et l’état du véhicule. Un nettoyage complet peut nécessiter entre 8 et 30 heures, tandis qu’un service de polissage et de protection céramique demande généralement 8 à 20 heures supplémentaires. L’installation d’une pellicule protectrice (PPF) est un travail d’une extrême précision pouvant facilement atteindre jusqu’à 70 heures.Chaque véhicule est unique : nos services sont entièrement personnalisés afin d’offrir un résultat irréprochable, sans jamais compromettre la qualité ni le souci du détail.

Proposez-vous des services spécialisés comme le polissage, la céramique ou le PPF ?

Oui, absolument. Nous offrons des services spécialisés incluant le polissage multi-étapes, la protection céramique ainsi que l’installation de la pellicule protectrice (PPF). Chaque service est réalisé avec une précision extrême, dans le but de corriger, protéger et magnifier la surface du véhicule, tout en offrant une finition durable et professionnelle.

Mon véhicule est-il en sécurité pendant le detailing et vos traitements sont-ils adaptés à tous les types de carrosserie et matériaux ?

Oui, absolument. Votre véhicule est entièrement en sécurité tout au long de nos interventions : nous sommes pleinement assurés et utilisons des méthodes éprouvées, sécuritaires et adaptées à chaque surface. Au fil des années, nous avons travaillé sur tous types de véhicules, allant de 20 000 $ à plus de 10 000 000$, ce qui nous permet d’ajuster chaque traitement avec précision, peu importe la carrosserie, les matériaux ou la valeur du véhicule.

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